Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Stolberg
Berufserfahrene mit Ausbildung / Vollzeit
Job-ID prx-21066
Arbeiten Sie an der pulsierenden Schnittstelle zwischen Produktion und Kunden und verstärken Sie unser Kundenservice-Team in Stolberg!
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Ihre Aufgaben:
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Als Sachbearbeiter/in im Kundenservice sind Sie für die Kundenbetreuung und Kontaktpflege zu Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich
- Die vollständige Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Auftragseingabe in SAP bis zur Auftragsauslieferung liegt in Ihrem Aufgabengebiet
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Sie führen Verkaufsgespräche und erledigen die Korrespondenz in deutscher sowie in englischer Sprache
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Bei der Bearbeitung von Anfragen greifen Sie Kundenwünsche auf, arbeiten Lösungsvorschläge aus und setzen diese eigenständig um
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Sie überprüfen Verschiffungsdokumente (B/L) und sind für die Reklamationsbearbeitung zuständig
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten schon erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln
- Durch Ihre guten Englischkenntnisse meistern Sie auch die Kommunikation auf internationaler Ebene
- Der Umgang MS-Office Anwendungen für Sie ein Kinderspiel
- Idealerweise bringen Sie bereits SAP-Kenntnisse mit
- Der Dienstleistungsgedanke ist tief in Ihnen verankert und Sie erfüllen diesen durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung
- Sie arbeiten leidenschaftlich gern im Team und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Weil Sie es uns wert sind...
- bieten wir Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer tarifgebunden Vergütung inklusive 30 Urlaubstagen, Urlaubsgeld und 13. Monatseinkommen
- stellen wir sicher, dass Sie durch flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice Ihr Berufs- und Privatleben nach eigenen Vorstellungen gestalten können
- sorgen wir durch ein professionelles Onboarding dafür, dass Sie sich bei uns schnell zurecht finden
- können Sie durch unsere betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und unsere Mitarbeiteraktien zum Vorzugspreis entspannt in die Zukunft blicken
- möchten wir Sie durch unser vielfältiges Trainingsangebot in Ihrer stetigen Weiterentwicklung unterstützen
- helfen wir Ihnen mit umfangreichen Sozialleistungen, Gesundheitsprogrammen und der Möglichkeit zum Jobrad-Leasing fit zu bleiben