ReklamationssachbearbeiterIn (m/w/d)

Speyer
Berufserfahrene mit Ausbildung / Vollzeit
Job-ID prx-20502

Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir in erster Linie dem hohen persönlichen Engagement, den innovativen Ideen und der fachlichen Kompetenz unserer MitarbeiterInnen.


Deshalb suchen wir Sie für den Standort Speyer als

ReklamationssachbearbeiterIn (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Produktreklamationen bei Kunden und auf Baustellen einschließlich
    • Bewertung der Mängel
    • Entscheidung über notwendige Sanierungsmaßnahmen
    • Vereinbarungen mit den Kunden bzgl. der Kostenübernahme
  • Anwendungstechnische Beratung der Kunden
  • Wahrnehmung der Unternehmeninteressen bei Beweissicherungsverfahren
  • Sicherstellung mangelhafter Produkte und Rückverfolgung der Herstellung
  • Veranlassen von Produktanalysen bei F&E und externen Laboren
  • Bewertung gutachterlicher Stellungnahmen
  • Unterstützung der Rechtsabteilung bei anwendungs- und qualitätsrelevanten Themen
  • Erstellen der Reklamationsberichte
  • Organisation von Produktrücknahmen und Ersatzlieferungen
  • Steuern des Know-how-Transfers mit den Lieferwerken zu qualitätsrelevanten Themen

Ihr Profil

  • Staatlich geprüfter Techniker für Bau- (Hochbau) oder Maschinentechnik oder ein vergleichbarer Abschluß
  • Vertiefte Kenntnisse der Bauphysik
  • Kenntnisse über Verarbeitungsprozesse von Hochbauprodukten und Interesse an deren Herstellungsverfahren
  • Sicheres und gewandtes Auftreten
  • Beratungskompetenz und Überzeugungskraft
  • Ergebnisorientierter und umsetzungsstarker Arbeitsstil
  • Organisationstalent und schnelle Auffassungsgabe
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Tauglich für Arbeiten mit Absturzgefahr (G41-Untersuchung)
  • Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
  • Verhandlungssichere englische Sprachkenntnisse

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche und herausfordernder Aufgaben in einem hochengagierten Team
  • Attraktive Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens, wie z.B. betriebliche Altersversorgung, Belegschaftsaktien zum Vorzugspreis, JobRad u.a.

Ihr Ansprechpartner

Manfred Sieber
Personalleiter
0621/501318

Über uns

Die SAINT-GOBAIN ISOVER G+H AG ist seit 140 Jahren Markt- und Innovationsführer im Bereich energieeffizienter Dämmstoffe und beschäftigt heute ca. 1.000 Mitarbeiter*innen. Effiziente Isolierung gegen Kälte oder Hitze, Schall- und Brandschutz, idealer Wohnkomfort, überzeugende Umweltverträglichkeit und Nachhaltigkeit – dafür steht ISOVER ebenso wie für ein breites, kundenorientiertes Produkt- und Dienstleistungsangebot.

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