Leitung Kundenservice (m/w/d)

Köln-Porz
Führungsebene / Vollzeit
Job-ID prx-22488
Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir in erster Linie dem hohen persönlichen Engagement, den innovativen Ideen und der fachlichen Kompetenz unserer Mitarbeiter/innen.

Um den Erfolgskurs weiter auszubauen suchen wir an unserem Standort in 51143 Köln-Porz, Poststraße 103 zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Leitung Kundenservice (m/w/d)

Was Sie erwartet:

  • Als Teil der Supply Chain Organisation führen Sie unser Kundenserviceteam Bauprodukte mit insgesamt 15 Mitarbeitenden an zwei Standorten;
  • Sie intensivieren dauerhaft die Beziehungen zu unseren Kunden im In- und Ausland (weltweit);
  • Sie agieren als Partner der Kunden für alle Geschäftsprozesse, von der Bestellung bis zum After Sales Service mit einem Umsatz von >200 Mio €;
  • Die Weiterentwicklung der internen Prozesse durch Nutzung moderner, technischer Möglichkeiten, gemeinsam mit den unternehmensinternen und externen Schnittstellen bereitet Ihnen Freude;
  • Sie agieren als Business Partner für Schnittstellen, wie Vertrieb, Produktion und Qualität innerhalb von Saint-Gobain Glass Deutschland sowie im europäischen Verbund der Saint-Gobain Glass.

Was Sie idealerweise mitbringen: 

  • ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwissenschaften, etc.) oder vergleichbare Qualifikation;
  • Erfahrung im Kundenservice und der Mitarbeiterführung;
  • Empathie und Führungsstärke;
  • aktives Zuhören, klare und offene Kommunikation;
  • Teamfähigkeit, Kompromissfähigkeit, Lösungsorientierung, Entscheidungsfähigkeit und Engagement;
  • sehr gute Englischkenntnisse.

Was wir bieten:

  • eine kompetente Begleitung Ihrer Karriere mit viel Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Personalentwicklung;
  • ein dynamisches, innovatives und internationales Arbeitsumfeld bei einem "Top Arbeitgeber";
  • ein Mitarbeiter-Assistenzprogramm 24/7, eine Unfallversicherung, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche. Altersvorsorge, das hybride Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, JobRad, Rückentraining, ein jährliches Mitarbeiteraktiensparprogramm.

Ihr Ansprechpartner

Elke San Martin
stellvertretende Personalleiterin
Saint-Gobain Glass Deutschland GmbH

Über uns

Saint-Gobain Glass Deutschland GmbH produziert, transformiert und vertreibt Gläser für den Hochbau und die Automobilindustrie. Zudem liefern wir Spezialgläser für Luftfahrt, elektrische Hausgeräte, gewerbliche Tiefkühlung und Optik.

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